En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento (conjuntamente, la “Ley”), Equality Inclusión Rentable, S.A. de C.V., en su carácter de Responsable del Tratamiento (referida en este documento como “Equality”), con domicilio en Shakespeare 182, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11590, Ciudad de México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Equality derivado del uso de la Plataforma/Servicio Passport y es aplicable a la recopilación, uso, divulgación y almacenamiento de datos personales a través de todos los sitios web, aplicaciones y plataformas propiedad de Equality, de su Grupo Corporativo, y/o de las empresas que controla, a menos que un sitio web o servicio en particular muestre un aviso de privacidad propio.

Actuación como Encargado del Tratamiento

Cuando el servicio Passport es contratado por empresas como nuestros clientes, dichas empresas asumen la figura de Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus propios usuarios finales (los titulares).

En estos escenarios, Equality actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento. Esto implica que el procesamiento de los datos personales se realiza estrictamente conforme a las instrucciones y finalidades definidas por el Responsable, y en todo momento en estricto apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Implementamos las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales bajo nuestro resguardo, absteniéndonos de utilizarlos para fines propios o distintos a los instruidos por el Responsable.

Responsable del Tratamiento

Equality se compromete a proteger y respetar la privacidad de las personas que visitan sus sitios web de Equality, o de quienes se registran para usar los servicios de Equality (“usted”). Asimismo, en calidad de encargado del tratamiento de datos, Equality protege los datos personales de los usuarios finales de sus clientes, asegurando su tratamiento conforme a los principios de confidencialidad, seguridad y legalidad establecidos en la legislación aplicable.

En este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley, a través de este instrumento se informa a los titulares y Responsables de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Información Recolectada

Los datos personales que se recaban ya sean de manera verbal, por escrito, o a través de medios eléctricos de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento.

Las categorías de datos personales que le podrán ser requeridas para ser recabados y que están sujetas a tratamiento son: (i) Datos de identificación; (ii) Datos de contacto; (iii) Datos laborales; (iv) Datos de Geolocalización; (v) Datos financieros relacionados con pagos y operaciones, (vii) Datos personales sensibles: biométricos (huella dactilar y reconocimiento facial).

Todo consentimiento será debidamente requerido salvo por los casos exceptuados con base en la Ley.

Equality podrán realizar las investigaciones y acciones que consideren necesarias, a efecto de comprobar directamente o a través de terceros contratados para ello, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que les fueron proporcionados.

Información Provista por Terceros

En los casos en que Equality recopila datos personales de los usuarios a través de terceros, requerimos que éstos nos declaren y garanticen previamente que cuentan con el debido consentimiento o la autorización legal que los habilita para comunicarnos tus datos personales, y que cumplen a cabalidad con la legislación aplicable sobre estas materias.

Finalidades del Tratamiento y uso de los Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted son necesarios para concretar y mantener nuestra relación jurídica y/o comercial. Dichos datos serán utilizados para las siguientes Finalidades Primarias (aquellas indispensables para la prestación del servicio):

• Cumplimiento y Prestación del Servicio Passport:

(i) Para llevar a cabo nuestras obligaciones de ofrecerle la información, los productos y el acceso a los servicios de la plataforma Passport que nos solicita y contrata.
(ii) Procesar pagos, recargas y transacciones relacionadas con la funcionalidad de la plataforma Passport y la facturación de nuestros servicios.

• Operación y Soporte:

(iii) Brindar la atención al cliente y el soporte técnico necesario para el correcto uso de la plataforma.
(iv) Dar seguimiento a sus solicitudes, intereses y pedidos a través de cualquier medio de comunicación.
(v) Notificarle cambios y actualizaciones en nuestros servicios y en las condiciones de uso de la plataforma Passport.

• Cumplimiento Legal y Normativo:

(vi) Dar cumplimiento a las obligaciones legales que Equality deba observar en virtud de la Ley, así como a requerimientos de autoridades competentes, incluyendo las relativas a prevención de lavado de dinero y otras normativas aplicables a servicios de pagos o financieros.

Divulgación de su información

Acepta que tenemos derecho a compartir su información personal con:

• Terceros seleccionados, incluidos: socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que firmemos con usted.
• Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayuden a mejorar y optimizar nuestro sitio, con sujeción a que dichos terceros cumplan todas las leyes y normativas de Privacidad de los datos.
• Uso Estadístico y Monetización de Datos, los datos personales recopilados podrán ser utilizados con fines estadísticos, analíticos y de mejora en nuestros servicios. Asimismo, dichos datos podrán ser procesados de manera agregada y anonimizada para la generación de reportes, estudios de mercado o estrategias comerciales, los cuales podrán ser comercializados o monetizados sin que ello implique la divulgación de información que permita identificar personalmente a los titulares de los datos.

Divulgaremos su información personal a terceros solo:

• En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activos, en cuyo caso divulgaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
• Si Equality o una parte sustancial de sus activos fuesen adquiridos por un tercero, los datos personales en su posesión sobre los clientes serán uno de los activos transferidos.
• Si tuviésemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Equality, nuestros clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones para los fines de protección frente al fraude y reducción del riesgo del crédito.
• Si contratamos a un proveedor para que nos proporcione productos y/o servicios, se llegará a la conclusión con dicho sujeto de los términos y condiciones de privacidad de los datos adecuados, que deben proporcionar un nivel de protección no inferior al de Equality.

Información Provista por Terceros

En los casos en que Equality recopila datos personales de los usuarios a través de terceros, requerimos que éstos nos declaren y garanticen previamente que cuentan con el debido consentimiento o la autorización legal que los habilita para comunicarnos tus datos personales, y que cumplen a cabalidad con la legislación aplicable sobre estas materias.

Almacenamiento de los Datos Personales.

Los datos que obtenemos de usted pueden transferirse a, y almacenarse en México, o un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). También puede procesarlo personal que lleva a cabo sus funciones fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores.
Esto incluye personal que participa en, entre otras cosas, el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de la información de su pago y la prestación de servicios de apoyo. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia y este almacenamiento o tratamiento. Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se procesen de forma segura y conforme a esta Política y a todas las leyes y normativas de Privacidad de los Datos, incluido, entre otras cosas, el RGPD.

Equality conservará su información durante un período de tiempo acorde al objetivo original para el que se obtuvo. Por ejemplo, podemos conservar su información durante el tiempo que tenga una cuenta para usar nuestros sitios web o servicios y durante un período razonable de tiempo después de eso. También podemos conservar su información durante el período necesario para que Equality busque obtener nuestros intereses comerciales legítimos, realice auditorías, cumpla con nuestras obligaciones legales, resuelva disputas y haga cumplir nuestros acuerdos.

Derechos de ARCO

De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee Equality y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

El titular de los datos personales y Datos sensibles, o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: legal@equality.company , indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO.

La solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información: (i) Nombre completo; (ii) Teléfono; (iii) Descripción de la Solicitud; y (iv) Firma.

La respuesta a la solicitud en caso de ser procedente se dará en los siguientes 20 días hábiles, y se comunicará a través del mismo correo desde el que se ejecuta la solicitud.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre del responsable: Departamento Legal
2. Domicilio: Shakespeare 182, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11590, Ciudad de México.
3. Correo electrónico: legal@equality.company.

El titular puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales en el momento que desee. Del mismo modo, puede revocar el consentimiento que, en su caso, se haya otorgado para el tratamiento de datos personales. Sin embargo, es importante se tenga en cuenta que no en todos los casos se puede atender la solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando los datos personales otorgados. Asimismo, el Titular deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que Equality no podrá seguir prestando el servicio solicitado, o la conclusión de la relación.

El Titular podrá revocar el consentimiento que usted otorga para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley, se deberá enviar la solicitud al correo electrónico legal@equality.company, donde se le informará el procedimiento a seguir.
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Del mismo modo, el Titular podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información; (i) Nombre completo; (ii) Teléfono; (iii) Descripción de la Solicitud; y (iv) Firma.

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará un plazo no mayor a 20 días hábiles, y se comunicará a través del correo electrónico mediante el cual se realice la solicitud.

Conservación y eliminación de datos. 

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Una vez concluida la relación contractual o legal, los datos serán eliminados de forma segura conforme a nuestra Política de Eliminación de Datos Personales.

Actualizaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado, y/o actualizado en cualquier momento por Equality, derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del correo legal@equality.company.

En caso de que Equality cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, por medio de la página de internet de Equality.

Ultima actualización: 10 de diciembre de 2025